Абонентское обслуживание
Регулярное техническое обслуживание компьютерного парка организации по фиксированной абонентской плате. Включены: проверка оборудования, установка обновлений, мониторинг состояния систем, профилактика неисправностей. Фиксированная цена — никаких неожиданных счетов.
Удаленная поддержка
Оперативное решение проблем через удалённое подключение: настройка ПО, устранение ошибок, консультации сотрудников. Среднее время ответа — до 15 минут в рабочее время. Экономия на выездах специалиста при простых обращениях.
Обслуживание организаций
Полный цикл IT-поддержки офиса: настройка и администрирование серверов, рабочих станций, сетевого оборудования, принтеров и МФУ. Сопровождение от 5 до 200+ рабочих мест. Заключаем договор, назначаем персонального инженера.
Резервное копирование
Настройка автоматического резервного копирования важных данных: серверов, баз данных, файловых хранилищ. Используем схемы full + incremental backup, шифрование, хранение копий на локальных и облачных носителях. Регулярная проверка восстановления.
Защита от вирусов
Установка и настройка антивирусных решений Kaspersky, ESET, Dr.Web. Настройка межсетевых экранов, политик безопасности, обновление сигнатур. Проведение аудита информационной безопасности, выявление и устранение уязвимостей.
Александр Петров
Руководитель проектов, сертифицированный инженер
12 лет в сфере сетевых технологий. Сертифицирован Cisco (CCNA), Ubiquiti (UISP). Выполнил более 200 проектов по монтажу сетей связи. Член Ассоциации инженеров связи Беларуси.
✓ Сертифицированный специалистСтоимость услуг
Ориентировочные цены. Точная смета после осмотра объекта
* Выезд специалиста для составления сметы бесплатно
Наши гарантии
Работаем официально, отвечаем за качество
Сертификаты и квалификация
Наши инженеры имеют подтвержденную квалификацию
Отзывы клиентов
Более 200 довольных клиентов за 10 лет работы
Обратились для монтажа сети в новом офисе. Сделали все быстро, качественно, с соблюдением стандартов.
IT-директор, ООО "ТехноПро"
Установили IP-телефонию с интеграцией к CRM. Запись разговоров автоматически привязывается к сделкам.
Руководитель отдела продаж
Сделали бесшовный Wi-Fi на складе 3000 кв.м. Нигде нет мертвых зон, роуминг работает отлично.
Генеральный директор
Тарифы на обслуживание
Выберите подходящий тариф для вашего бизнеса
Базовый
- Удаленная поддержка
- До 5 рабочих мест
- Мониторинг оборудования
- Антивирусная защита
- Консультации по телефону
- Выезд мастера: 25 руб.
Стандарт
- Всё из тарифа Базовый
- До 15 рабочих мест
- 1 выезд в неделю
- Резервное копирование
- Обновление ПО
- Приоритетная поддержка
- Ежемесячный отчёт
Бизнес
- Всё из тарифа Стандарт
- До 50 рабочих мест
- 2 выезда в неделю
- Администрирование серверов
- Настройка сетевого оборудования
- Аудит безопасности
- Персональный инженер
- Срочный выезд 2 часа
Часто задаваемые вопросы об обслуживании
Ответы на популярные вопросы по абонентскому обслуживанию
В абонентское обслуживание входит: удалённая поддержка сотрудников, профилактический осмотр оборудования, установка обновлений, антивирусная защита, мониторинг работоспособности серверов и сетевого оборудования. Точный состав услуг зависит от выбранного тарифа и фиксируется в договоре.
Стандартное время прибытия по Минску — от 2 до 4 часов с момента заявки. Для тарифа Бизнес предусмотрен срочный выезд в течение 2 часов. Удалённые запросы обрабатываем в течение 15 минут в рабочее время.
Да, мы заключаем официальный договор на абонентское обслуживание. В договоре прописаны состав услуг, сроки реагирования, стоимость и ответственность сторон. Работаем с юридическими лицами по безналичному расчёту с НДС. Предоставляем закрывающие документы.
Частота зависит от тарифа: Базовый — ежемесячная удалённая проверка, Стандарт — еженедельный выезд, Бизнес — два выезда в неделю. При необходимости график корректируется. Внеплановые выезды оплачиваются отдельно или включаются в тариф.
В рабочее время звоните по телефону +375 29 566-00-06 — срочные заявки обрабатываем вне очереди. Для клиентов на тарифе Бизнес доступен приоритетный канал связи. В нерабочее время возможна экстренная поддержка по индивидуальной договорённости.
Закажите абонентское обслуживание
Оставьте заявку — мы подберём оптимальный тариф для вашей организации